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ENVIOS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Dia útil para entrega:
De segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00h.
Região de Entrega: Enviamos para Portugal Continental e Europa.
O prazo de entrega dos produtos varia conforme a região. Será informado no momento da compra e depende, também, da aprovação do seu pagamento. Depois de confirmado o pagamento, a sua encomenda leva de 2 a 4 dias úteis para ser separada, após esse período, soma-se o prazo dos Correios, DPD etc.
Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contacto connosco em no máximo 20 dias após a data do recebimento do email a indicar que a encomenda saiu dos nossos armazéns para acionarmos os responsáveis pelas entregas. Após 30 dias da data do recebimento do email a indicar que a encomenda saiu dos nossos armazéns não é possível registar a reclamação.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E reembolso

Ao comprares na Rshop após o pagamento, é-te cobrada uma Taxa de Proteção do Utilizador.

A TPU aplica-se até o teu pedido ser concluído. Graças a ela, poderás receber um reembolso se o teu artigo:

  • Nunca chegar;

  • For danificado em trânsito;

  • For significativamente diferente do descrito.

Recomendamos que assim que a encomenda chegar, a verifiques e se for o caso de a mesma se encontrar

com sinais visíveis de ter sido danificada durante o transporte a recuses e informa-nos logo que possível o que aconteceu para que assim seja mais fácil obteres o reembolso.

Para obteres o reembolso segue estes passos:

  1. Submete a tua reclamação no prazo de 2 dias (após o estado da tua encomenda mudar para Concluído);

  2. Contacta-nos informando o problema;

  3. Devolve o item;

  4. Recebe o reembolso.

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