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Política da Rshop

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para contactares a nossa equipa de ajuda ao utilizador clica na palavra "contacto" que está presente no menu do site.

A tua mensagem deve incluir:

  1. O teu nome de utilizador Rshop;

  2. Descrição do problema;

  3. Nome do produto em questão (se for um problema com um pedido)

  4. Outras informações relevantes (fotografias de um artigo, comprovativo de envio, captura de ecrã do problema encontrado.)

Nota: Devido á pandemia poderemos demorar a responder mas não te preocupes assim que conseguirmos veremos o mais rapidamente possível a tua mensagem.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Garantir a proteção dos utilizadores é uma das nossas prioridades.

Por isso qualquer pagamento que realizes na nossa plataforma está sob cobertura da Proteção do Comprador (SSL EV) Isto indica que:

-Proteção das tuas compras

  1. Os teus dados e informações pessoais estão completamente encriptados.

-Compra com tranquilidade, sabendo que garantimos o reembolso se:

  1. O artigo não for entregue;

  2. O artigo estiver danificado.

Apoio da nossa equipa

Estamos sempre disponíveis se precisares de resolver alguma questão relacionada com o teu pedido.

Estamos aqui para garantir a tranquilidade e o êxito das tuas compras/vendas.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

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- Cartões de Crédito / Débito
- PAYPAL

- Pagamentos Offline

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